Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l'application mobile GuiStock met à disposition ses services aux utilisateurs.
GuiStock est une application de gestion commerciale complète permettant aux commerçants en République de Guinée de gérer leur inventaire, leurs ventes, leurs fournisseurs, leurs opérations financières et leur comptabilité au quotidien.
Les présentes CGU constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (l'utilisateur) et la société GuiStock, éditeur de l'application GuiStock. Toute utilisation de l'application implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
Définitions
Les termes suivants, lorsqu'ils sont utilisés avec une majuscule, ont la signification indiquée ci-dessous :
- Application— désigne l'application mobile GuiStock, disponible sur les plateformes Android et iOS.
- Utilisateur— toute personne physique ou morale qui télécharge, installe et utilise l'Application.
- Marchand— l'Utilisateur principal qui crée un compte et gère son activité commerciale via l'Application. Le Marchand est le titulaire du compte principal.
- Vendeur— un employé ou collaborateur du Marchand disposant d'un compte secondaire avec des permissions définies par le Marchand.
- Service— l'ensemble des fonctionnalités mises à disposition par l'Application (gestion de stock, ventes, facturation, etc.).
- Abonnement— la formule tarifaire choisie par l'Utilisateur pour accéder aux fonctionnalités de l'Application (gratuit ou payant).
Inscription et compte
3.1 Conditions d'éligibilité
Pour créer un compte GuiStock, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 anset être capable juridiquement de contracter. L'Application est principalement destinée aux commerçants exerçant leur activité en République de Guinée.
3.2 Création du compte
L'inscription se fait via votre numéro de téléphone. Un code de vérification (OTP) vous sera envoyé par SMS pour valider votre identité. Vous devrez également définir un mot de passe sécurisé et renseigner vos informations de base (nom, prénom).
3.3 Confidentialité des identifiants
Important
3.4 Gestion des comptes vendeurs
En tant que Marchand, vous avez la possibilité de créer des comptes Vendeurspour vos employés. Vous êtes responsable de la gestion de ces comptes, des permissions que vous leur attribuez et de toutes les actions effectuées par vos Vendeurs via l'Application. Chaque action d'un Vendeur est tracée et associée à son compte.
Description du service
L'application GuiStock offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion d'inventaire
Gestion des ventes et paiements
Suivi des fournisseurs et dettes
Tableau de bord et statistiques
Tarification et abonnement
5.1 Période de lancement gratuite
Offre de lancement
5.2 Formules d'abonnement payantes
À l'issue de la période de lancement, GuiStock proposera différentes formules d'abonnement (Gratuit et Professionnel). Les détails des tarifs, fonctionnalités incluses et limitations de chaque formule seront communiqués avant la mise en place de la tarification.
5.3 Modalités de paiement
Les abonnements payants pourront être réglés par Orange Moneyou tout autre moyen de paiement mobile disponible en Guinée. Les modalités exactes seront précisées lors de l'activation des formules payantes.
5.4 Renouvellement et résiliation
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance (mensuelle). Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l'Application. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement ne sera accordé pour la période en cours.
Obligations de l'utilisateur
En utilisant GuiStock, vous vous engagez à :
- Usage licite et conforme— Utiliser l'Application exclusivement à des fins de gestion commerciale licite, en conformité avec les lois et réglementations en vigueur en République de Guinée.
- Exactitude des données saisies— Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et dans l'utilisation quotidienne de l'Application (produits, prix, transactions).
- Non-partage des accès — Ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers. Si vous souhaitez donner accès à un employé, utilisez la fonctionnalité de création de comptes Vendeurs.
- Responsabilité sur les Vendeurs— En tant que Marchand, vous assumez la responsabilité des actions de vos Vendeurs. Vous devez configurer les permissions appropriées et surveiller l'activité de vos employés via les outils de traçabilité de l'Application.
Usages interdits
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant l'Application GuiStock sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle :
Code source
Design et marque
Base de données
Interdictions
Responsabilité et limitations
8.1 Disponibilité du service
GuiStock s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement continu et ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour des causes indépendantes de notre volonté.
8.2 Exclusion de responsabilité
- GuiStock ne saurait être tenu responsable des pertes commerciales, manques à gagner ou préjudices indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application.
- GuiStock ne saurait être tenu responsable des erreurs de saisiecommises par l'Utilisateur dans l'enregistrement de ses produits, prix ou transactions.
- GuiStock ne saurait être tenu responsable des décisions commercialesprises par l'Utilisateur sur la base des informations fournies par l'Application.
8.3 Force majeure
GuiStock ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, incluant notamment : coupures de réseau internet ou mobile, pannes de serveur, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de GuiStock.
8.4 Responsabilité de l'utilisateur
L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude et de la fiabilité des données qu'il saisit dans l'Application. Il lui appartient de vérifier régulièrement la cohérence de son inventaire numérique avec son stock physique.
Données et contenu utilisateur
9.1 Propriété des données
Vos données vous appartiennent
9.2 Licence d'utilisation
En utilisant l'Application, vous accordez à GuiStock une licence limitée, non exclusive et révocable d'utiliser vos données dans le seul but de fournir et améliorer le Service. Cette licence ne comprend en aucun cas le droit de vendre, louer ou céder vos données à des tiers.
9.3 Export et portabilité
Vous avez le droit de demander l'export de vos données commerciales dans un format standard et lisible. GuiStock s'engage à fournir un mécanisme d'export des données (rapports, historique des ventes, liste des produits) accessible directement depuis l'Application ou sur demande.
Suspension et résiliation
10.1 Motifs de suspension
GuiStock se réserve le droit de suspendre ou de restreindre votre accès à l'Application dans les cas suivants :
- Violation des présentes CGU ou utilisation abusive du Service
- Activité frauduleuse ou illicite détectée sur votre compte
- Non-paiement de l'abonnement après la période de lancement gratuit
- Tentative de nuire au bon fonctionnement de l'Application
10.2 Conséquences de la résiliation
| Événement | Conséquence |
|---|---|
| Résiliation volontaire | Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Données exportables pendant 30 jours. |
| Suspension pour violation | Accès immédiatement restreint. Possibilité de contester la décision sous 15 jours. |
| Suppression du compte | Données supprimées sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation. |
Droit applicable et litiges
- Loi applicable — Les présentes CGU sont régies par le droit de la République de Guinée. Toute interprétation ou exécution des présentes sera soumise au droit guinéen.
- Résolution amiable— En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. Toute réclamation doit être adressée par écrit à GuiStock, qui s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
- Juridiction compétente — À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Conakry, République de Guinée.
Modifications des CGU
GuiStock se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. En cas de modification :
- La version mise à jour sera publiée sur le site web de GuiStock avec la date de mise à jour clairement mentionnée.
- La poursuite de l'utilisation de l'Application après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation tacite des modifications.
- Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compteet exporter vos données avant la date d'entrée en vigueur.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :
contact@guistock.com
+224 622 60 45 04
Adresse
Conakry, Guinée
Éditeur de l'application :
[GuiStock / Abdoul – Entrepreneur individuel]
Conakry, République de Guinée